Andrea Evenhuis en Marc Kuipers. Marc is bestuurder bij Nieuw Elan en Andrea is manager. Andrea werkt sinds 2017 bij Nieuw Elan en Marc sinds 2018. Beide zijn ze op strategisch niveau gesprekspartner voor de verhuurders en andere samenwerkingspartners. Het belangrijkste daarin is de vertaling van de stem van de huurder.
“Daarvoor is het belangrijk dat we met huurders in gesprek gaan en vragen naar hun wensen en behoeftes”, zegt Andrea. “We organiseren allerlei activiteiten om met huurders in gesprek te gaan zoals een inloopspreekuur in de wijk of een gesprekstafel over een bepaald onderwerp. We werken ook met een digitaal huurderspanel en om het jaar een grote huurdersenquête. Op deze manier kunnen huurders op meerdere manieren hun stem laten horen en kunnen wij hen beter vertegenwoordigen.”
“In de gesprekken die we hebben met de verschillende verhuurders komen wij op voor de belangen van huurders”, vult Marc aan. “Wij vinden het belangrijk dat we vroeg in het proces worden betrokken bij plannen en nieuw beleid. Zo hebben we meer invloed bij de totstandkoming van nieuwe ideeën van een verhuurder.”
